Quanto tempo ci vuole per elaborare un ordine?

La velocità di elaborazione è uno dei nostri punti di forza! Ci impegniamo ad evadere l'ordine non appena ricevuto il pagamento. Se si paga con bonifico bancario, i tempi di elaborazione saranno più lunghi perché aspettiamo di ricevere il pagamento prima di spedire l'ordine.

Quando verrà spedito il mio ordine?

Per potere spedire al più presto, abbiamo deciso di rispettare queste regole :

  • Ordine fatto prima delle 14:00 sarà spedito il giorno stesso.
  • Ordine fatto dopo le 14:00 sarà spedito il giorno successivo.

Le spedizioni vengono effettuate tutti i giorni tranne i fine settimana e i giorni festivi.

De bestellingen worden iedere dag verzonden behalve tijdens het weekend en op feestdagen.

Si prega di notare che se alcuni prodotti non sono in magazzino e mostrano un ritardo di disponibilità, ad esempio "Disponibile per l'acquisto" seguito da "Riassortimento entro 5 giorni lavorativi", ciò implica che il prodotto ordinato ci verrà consegnato entro 5 giorni lavorativi. La spedizione viene effettuata non appena riceviamo il prodotto.

Se il vostro carrello contiene sia prodotti in stock che prodotti esauriti, avete la possibilità di suddividere gratuitamente l'ordine in 2 spedizioni, in modo da ricevere immediatamente i prodotti disponibili. È sufficiente controllare nel carrello "Invia prima i prodotti disponibili". Le spese di spedizione saranno quindi raddoppiate.

Come verrà spedito il mio ordine?

Per soddisfare al meglio le esigenze di ogni cliente, Senup offre la scelta del corriere, ognuno dei quali offre servizi e prezzi diversi.

  • DPD: Consegna a domicilio con doppia presentazione del pacco in caso di assenza.
  • GLS: Consegna a domicilio. In caso di assenza riceve un avviso di passaggio invitandola a ricuperare il suo pacco in un punto di ritiro.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate in base al paese di destinazione, al corriere e all'importo dell'acquisto.

È sempre possibile verificare l'importo delle spese di spedizione nei dettagli di un prodotto o nel carrello cliccando su "Vedi spese di spedizione". L'importo viene calcolato automaticamente in base al contenuto del carrello, al metodo di consegna e al paese di destinazione selezionato.

Dettagli sui costi di spedizione seconde il paese:

ITALIA*

Corriere Costo Pagante Tempi di consegna**

12.90 €

5,9 €

Inferiore a 150 €

Superiore a 150 €

J+3 a 5
Gratuito da
16.9 € 150 € di acquisto J+3 a 6

FRANCIA METROPOLITANA*

Corriere Costo Gratuito da Tempi di consegna**
9.99 € 130 € di acquisto J+2 a 3
7.90 € 130 € di acquisto J+2 a 4
Pagante

7,90 €

/

J+2 a 3

SVIZZERA

Corriere Costo Tempi di consegna**
55 € J+4 a 6


*Supplemento per le isole lontane
** Per gli ordini effettuati prima delle 14:00. Questi tempi sono stimati in base a una media delle nostre spedizioni.

Come posso scegliere un indirizzo di consegna diverso ?

Durante il processo di ordinazione, è possibile registrare un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione.

Confezione discreta senza riferimento al contenuto del pacco

Offriamo una consegna discreta con una confezione neutra, senza alcun riferimento al contenuto del pacco. Senup s'impegna a garantire un servizio affidabile nel rispetto della privacy dei propri clienti.

Come posso seguire il mio pacco?

Una volta effettuato l'ordine, riceverà 2 e-mail:

La prima e-mail l'informa che l'ordine è stato convalidato.

La seconda mail conferma la spedizione del pacco e spiega come tracciarlo.

E anche possibile controllare lo stato del suo ordine e il numero di tracking del suo pacco nel suo conto cliente.

Siamo a sua disposizione
Il nostro team sarà felice di rispondere a tutte le sue domande dal Lunedì al Martedì dalle 9:00 alle 17:00.
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Hai 30 giorni per annullare il tuo acquisto e altri 30 giorni per restituire l'articolo.
per ordini effettuati prima delle 14:00
Tutti gli ordini effettuati prima delle 14:00 saranno spediti il giorno stesso. A seconda della disponibilità dell'articolo nel nostro stock. *Da lunedì a venerdì.
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